AGENTE DE RECUPERACAO DE CREDITO

- Atuar diretamente na recuperação de crédito de clientes inadimplentes, realizando negociações estratégicas e acompanhamento contínuo da carteira; - Executar cobranças ativas por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis; - Analisar perfis de clientes, histórico financeiro e possibilidades de negociação, buscando a melhor recuperação possível; - Propor soluções, estratégias e melhorias nos fluxos de cobrança, contribuindo com novas ideias e aumento de performance da operação; - Trabalhar com foco em metas, produtividade e resultados; - Atualizar sistemas, registrar acordos e acompanhar pagamentos negociados; - Identificar oportunidades de recuperação e agir com senso de urgência; - Apoiar na construção de réguas de cobrança e ações preventivas para redução da inadimplência; - Atuar de forma dinâmica, proativa e colaborativa junto à equipe e liderança; - Garantir um atendimento firme, profissional e respeitoso durante as negociações; - Buscar constantemente evolução nos resultados da área e melhoria na experiência do cliente.