Assistente de Operações de Vendas

Estamos buscando uma pessoa organizada para acompanhar o processo de pedidos do início ao fim sem erros.Como Assistente de Operações de Vendas, a pessoa será o ponto central que garante que o esforço do time de vendas se transforme em um cliente satisfeito. Mais do que suporte administrativo, ela será a pessoa responsável pela rastreabilidade e pelo cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes, cuidando de cada detalhe: desde a conferência rigorosa do pedido até o acompanhamento em tempo real da entrega e resolução de qualquer imprevisto logístico.Nós acreditamos que "venda só é venda quando o produto chega na mão do cliente". Por isso, nossa cultura valoriza a transparência, a agilidade e o compromisso real com o que foi acordado.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar apoio administrativo direto à gerência de vendas;Acompanhar o fluxo completo do pedido, desde o input no sistema até a finalização da entrega;Atuar proativamente na tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções ou avarias);Elaborar relatórios de performance e realizar a conferência minuciosa de pedidos;Manter registros atualizados e organizados, garantindo a rastreabilidade total das informações e documentos.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em funções administrativas, comerciais ou de atendimento ao cliente;Conhecimentos de rotinas de vendas e logística;Atendimento a equipe de representantes e tratativa de ocorrência de entrega;Experiência em atendimento de cliente;Informações adicionaisEnsino Superior cursando ou concluído nos cursos de Administração, Marketing, Logística ou áreas afins;Conhecimento intermediário do Excel;Experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento em ERP TOTVS