Profissional De Atendimento Ao Cliente - PREVIDENCIÁRIO

Área e especialização profissional: Jurídica - Previdenciário Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Escritório de advocacia especializado em Direito Previdenciário, localizado em Barueri/SP, contrata profissional de Atendimento ao Cliente para atuação presencial. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Atendimento humanizado aos clientes de forma presencial, por telefone e WhatsApp; Triagem de novos casos previdenciários e agendamento de atendimentos; Coleta, conferência e organização de documentos (RG, CPF, CNIS, PPP, laudos médicos, CTPS e demais documentos previdenciários); Acompanhamento de requerimentos administrativos pelo portal e aplicativo Meu INSS; Atualização periódica dos clientes sobre o andamento dos processos e requerimentos; Orientação e acompanhamento dos clientes quanto a agendamentos de perícias médicas e avaliações sociais; Registro e atualização dos atendimentos no sistema de gestão do escritório; Apoio à equipe jurídica no controle de prazos, pendências e documentos. REQUISITOS: Experiência anterior em escritório de advocacia previdenciária ou com benefícios do INSS; Conhecimento dos principais benefícios previdenciários: aposentadorias, benefício por incapacidade, BPC/LOAS, pensão por morte e salário-maternidade; Familiaridade com o Meu INSS, CNIS e documentação previdenciária; Comunicação clara, empatia e paciência no trato com o público (grande parte dos clientes é composta por pessoas idosas ou em situação delicada de saúde); Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Boa digitação e domínio de informática (pacote Office e WhatsApp). DIFERENCIAIS: Estar cursando Direito ou áreas correlatas; Experiência com sistemas de gestão jurídica (Astrea, ADVBOX ou similares). OFERECEMOS: Contratação CLT; Salário de 2.120,00; Vale-alimentação; Vale-transporte; Ambiente de aprendizado e oportunidade de crescimento na área jurídica. Jornada: de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Local: Barueri/SP trabalho 100% presencial.