Pós Vendas E-Commerce / SAC Digital

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Cachoeirinha, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional para o setor de e-commerce para trabalhar com SAC digital, pós vendas. Atendimento ao cliente por chat, e-mail, whatsapp e redes sociais relacionado a demandas do e-commerce; Atendimento e resolução de dúvidas técnicas aos clientes, procedimentos de garantia; Tirar dúvidas sobre entrega, pedidos, trocas, compras etc., atendendo o consumidor final; Garantir que chamados sejam respondidos rapidamente; Ter bom poder de negociação; Saber vender; Saber técnicas de como acalmar o cliente, ter empatia, simpatia, educação, desenvolver a paciência, e outras habilidades interpessoais; Ter segurança e tranquilidade ao falar com o cliente; Aprender e dominar sobre os produtos comercializados, saber a informação completa; Fidelizar o cliente; Boa capacidade de comunicação; Conhecimento processual (sistemas); Gostar de estudar; ÓTIMO português. Excelente redação e gramática; Desejável: Inglês; Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Programa Alimentos