APRENDIZ

Apoiar os processos de qualidade da empresa; Realizar contato com clientes para retenção e acompanhamento de pesquisas de satisfação; Auxiliar na tratativa e registro de reclamações de clientes; Apoiar auditorias internas e atividades de controle de qualidade; Contribuir na construção e atualização do programa VOC (Voice of Customer – Voz do Cliente); Auxiliar na coleta e organização de informações para análises de causa raiz; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores da área; Apoiar iniciativas de melhoria contínua focadas na experiência do cliente.