Assistente de Relacionamento JR

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a pacientes do Laboratório Exame.

Buscamos alguém que acolha, escute e compreenda as necessidades dos nossos pacientes, proporcionando uma experiência humanizada e acolhedora em cada atendimento. Queremos uma pessoa que valorize o cuidado nos detalhes, transmitindo empatia, cordialidade e excelência desde o primeiro contato, refletindo a essência do Laboratório Exame.

Será responsável por recepcionar e orientar os pacientes durante sua jornada na unidade, realizando atendimentos presenciais, fornecendo informações sobre os serviços da organização, instruções de preparo e coleta de exames, além de registrar sugestões, elogios e reclamações. Seu papel será fundamental para garantir uma experiência positiva, segura e acolhedora, contribuindo para a satisfação e fidelização dos nossos pacientes.

O que esperamos de você?

• Identificação com o propósito de inspirar pessoas e promover experiências marcantes por meio do cuidado;

• Empatia, escuta ativa e compromisso em colocar o paciente no centro das ações;

• Boa comunicação, cordialidade e atenção aos detalhes durante toda a jornada de atendimento;

• Capacidade de criar conexões genuínas, transmitindo acolhimento e segurança aos pacientes;

• Vontade de aprender, colaborar e compartilhar conhecimentos em equipe;

• Comprometimento com a excelência, qualidade e melhoria contínua dos processos e atendimentos.

Por que você deve trabalhar aqui

• Vale Alimentação - (Cartão Flexível)
• Vale Transporte - (Desconto 6%)
• Plano de Saúde - Unimed - (Co-participativo)
• Plano Odontológico - Odontoprev
• Convênio Família Exame - Descontos especiais em todos os exames
• Time Exame em Campo - bonificação mensal por produtividade e excelência operacional
• Totalpass
• Plataforma de saúde integral - Clude
• Eu cuido dos meus pais - No dia do aniversário do colaborador, os pais ganham checkups gratuitos
• Primeiros Laços - jornada de trabalho reduzida por um mês após retorno da licença maternidade
• Plano de Carreira, com criação de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) logo após efetivação
• Pelo menos 10 treinamentos anuais de desenvolvimento pessoal e profissional, com palestrantes reconhecidos Nacionalmente