Head de Operações

Buscamos um(a) Head de Operações para liderar a gestão operacional de uma das Tribos estratégicas da Brivia, responsável por clientes do setor público e contas governamentais. Esta posição terá papel fundamental na sustentação da operação da Tribo, garantindo eficiência, previsibilidade e excelência na execução, além de atuar como parceiro estratégico da liderança na tomada de decisões sobre pessoas, capacidade produtiva, rentabilidade e evolução do negócio. Procuramos uma liderança com elevada capacidade analítica, visão sistêmica e forte habilidade de articulação entre diferentes áreas, capaz de conduzir operações complexas, influenciar decisões e resolver problemas com agilidade e senso de prioridade.

 

Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.

O modelo de contrato para esta oportunidade é PJ.

Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha.

Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade.
Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. 
Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real.

SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR!

Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua. 

 

Requisitos da vaga:

Liderança Operacional

• Liderar toda a operação da Tribo, garantindo fluidez dos processos, previsibilidade das entregas e excelência operacional.
• Atuar como principal referência operacional para líderes, clientes internos e equipes multidisciplinares.
• Estruturar modelos de operação que suportem o crescimento sustentável da carteira e dos novos negócios.
• Promover uma cultura de eficiência, accountability e melhoria contínua.

Gestão do Negócio

• Monitorar e gerir os principais indicadores da Tribo, incluindo receita, margem, ocupação, produtividade, custos, forecast, NPS e rentabilidade.
• Apoiar a liderança na elaboração e acompanhamento do planejamento financeiro e operacional da unidade.
• Identificar riscos operacionais e construir planos de ação para mitigação.
• Garantir equilíbrio entre capacidade produtiva, qualidade das entregas e resultado financeiro.
• Relacionamento e interface direta com clientes (publicos)

Gestão de Pessoas e Capacidade

• Planejar capacidade operacional, dimensionamento das equipes e alocação de recursos.
• Apoiar decisões de contratação, movimentações internas, terceirizações e reestruturações organizacionais.
• Desenvolver lideranças e fortalecer a disciplina operacional da Tribo.
• Atuar como facilitador na resolução de conflitos e na integração entre diferentes áreas.

Governança e Processos

• Garantir a aplicação das práticas, políticas e processos corporativos da Brivia.
• Evoluir continuamente os modelos operacionais da Tribo, respeitando as necessidades específicas dos clientes.
• Implantar indicadores, rituais de gestão e mecanismos de acompanhamento que aumentem previsibilidade e eficiência.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização de processos.
• Gerir processos de entrega, comprovação e faturamento em clientes publicos.

Relacionamento e Influência

• Construir forte relacionamento com Heads, KADs, lideranças técnicas e áreas corporativas.
• Influenciar decisões estratégicas por meio de dados, argumentação consistente e visão de negócio.
• Atuar como mediador em situações críticas, conduzindo negociações e alinhamentos entre diferentes stakeholders (inclusive clientes)
• Representar a operação da Tribo junto à liderança executiva da Brivia e aos clientes.

Qualificações:

Requisitos Técnicos:

• Formação superior completa.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Operações, Projetos, Negócios ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em liderança de operações em empresas de tecnologia, marketing, consultoria ou serviços profissionais.
• Histórico consistente na gestão de operações complexas e multidisciplinares - especialmente setor publico
• Experiência com gestão financeira, indicadores de negócio, planejamento operacional, comprovações de entrega e faturamento em clientes publicos.
• Vivência na liderança de equipes e desenvolvimento de gestores.
• Experiência em ambientes ágeis e organizações orientadas por projetos.

 

Diferenciais:

• Experiência em operações de agências digitais, consultorias ou empresas de tecnologia.
• Conhecimento em metodologias ágeis, Lean ou gestão por indicadores.
• Experiência com Power BI, ferramentas de gestão e análise de dados.
• Vivência em operações com clientes do setor público.

 

 

Os desbravadores tem:

• Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;

• Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;

• Vale-refeição ou alimentação FLEX;

• Auxílio Home Office;

• TotalPass;

• Plataforma StarBem; 

• Plano odontológico Amil;

• Plano de saúde Amil;

• Seguro de vida;

• Cartão Farmácia;

• Bem estar psicológico gratuito;

• Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;

• Bônus salarial;

• E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades!