Assistente de Experiência do Cliente - Florianópolis

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de problemas e no fornecimento de suporte de qualidade.

Responsabilidades:

• Interagir com os clientes de forma cortês e eficiente.
• Identificar e resolver as necessidades e preocupações dos clientes.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes.
• Colaborar com as equipes internas para garantir a resolução eficaz de problemas.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
• Proatividade e foco na resolução de problemas.
• Conhecimento básico de ferramentas de suporte ao cliente.