AUXILIAR DE HOSPITALITY SERVICE

O Auxiliar de Hospitality é responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e positiva aos clientes, atuando no suporte às atividades de recepção e atendimento. Esse profissional contribui para o bom funcionamento da operação, garantindo organização, conforto e excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher clientes, visitantes e hóspedes com cordialidade e profissionalismo.

• Prestar informações, orientações e suporte durante toda a jornada do cliente.

• Auxiliar nos processos de check-in, check-out, cadastro e direcionamento de visitantes, quando aplicável.

• Apoiar a organização e manutenção dos espaços de atendimento, garantindo um ambiente agradável e bem apresentado.

• Atuar em conjunto com as demais áreas para atender solicitações e necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.

• Auxiliar no serviço de alimentos e bebidas, quando necessário.

• Contribuir para a resolução de demandas e ocorrências, buscando sempre a satisfação do cliente.

• Seguir os padrões de qualidade, segurança e higiene estabelecidos pela empresa.

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou áreas relacionadas.

• Boa comunicação verbal e habilidades de relacionamento interpessoal.

• Perfil acolhedor, proativo e orientado para a experiência do cliente.

• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações dinâmicas.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais

• Experiência em hotelaria, hospitalidade, turismo ou atendimento ao público.

• Conhecimento básico de rotinas de recepção e atendimento.

• Familiaridade com normas de higiene e segurança.
  
  
  

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