Analista de CRM Pleno

Se você ama desafios e dá valor em trabalhar com propósito, sentindo-se parte de um projeto incrível de expansão, venha somar a este time de sucesso e cresça conosco! Acreditamos que GENTE é o nosso principal valor. Nosso resultado acontece através de um time forte, comprometido e apaixonado por fazer a diferença.Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.Venha conosco!Responsabilidades e atribuições Planejar e executar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp alinhadas ao calendário de lançamentos e coleções da Lizie;Construir e gerenciar réguas de relacionamento (boas-vindas, pós-compra, reativação, aniversário, etc.);Segmentar a base de clientes por comportamento de compra, ticket médio, frequência e loja de preferência;Analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, cliques, conversão, ROI) e propor otimizações;Trabalhar em conjunto com o time comercial e as lojas para conectar ações de CRM à visita e conversão em loja física;Testar novos formatos e canais de comunicação (A/B tests, automações, personalização de conteúdo);Reportar resultados e insights para a diretoria de marketing. Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em CRM, preferencialmente em varejo de moda ou segmentos com venda física e recorrência de compraVivência com ferramentas de com como Dito ou similar Facilidade com análise de dados e indicadores de performance (Excel/Planilhas, dashboards)Boa comunicação escrita, com sensibilidade para tom de voz de marcaPerfil analítico e orientado a resultado, sem perder a criatividade na comunicação com a clienteDIFERENCIAS:Experiência em marcas com rede de lojas físicas (multi-loja);Conhecimento de segmentação RFM (recência, frequência, valor);Vivência integrando CRM com ações de loja física (ex: campanhas para gerar tráfego em datas específicas).Informações adicionais REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Vale refeição R$ 200 reais mensais;Plano de Saúde AMIL - Adesão opcional com mensalidade paga integralmente pelo colaborador, extensivo a dependentes diretos (Diferencial: Negociação Corporativa);Plano Odontológico Bradesco - Adesão opcional com mensalidade paga integralmente pelo colaborador, extensivo a dependentes diretos (Diferencial: Negociação Corporativa);Benefício opcional de atendimento psicológico online, com valor diferenciado no mercado;Convênio Faculdade (55% a 65% de desconto na mensalidade e garantia de valor fixo até o final do curso);Totalpass;Dayoff de aniversário;50% de desconto nos produtos da marca;Massagem relaxante ou Acupuntura 1x na semana.