Coordenador de Meios de Pagamento

Descrição da ÁreaA área de Meios de Pagamento do Porto Bank é responsável por impulsionar frentes estratégicas de negócio, garantindo a definição de jornadas, inteligência, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Atuamos na vanguarda do ecossistema de pagamentos da companhia, liderando o desenvolvimento e a consolidação das soluções de Adquirência White Label e rotas Private Label (On-us) em diversos segmentos de mercado (como comércios, oficinas e consultórios).Responsabilidades e atribuiçõesLiderança e Estratégia de Projetos: Liderar a implantação tática e a expansão da operação de Adquirência White Label e Private Label (On-us), garantindo o alinhamento com a liderança e áreas parceiras.Gestão e Desenvolvimento de Operação: Estruturar a nova operação do zero, garantindo a definição de processos, controles de implantação, rotinas de suporte e a jornada ponta a ponta de recebimento dos estabelecimentos parceiros.Alinhamento dos 3 Pilares: Garantir que as decisões e melhorias da área estejam sustentadas em performance via dados, inteligência de negócio e excelência operacional.Gestão da Experiência do Cliente: Monitorar e atuar sobre insumos de SAC, NPS e gestão de incidentes, refinando continuamente a experiência de uso.Relacionamento com Stakeholders: Atuar em estreita colaboração com parceiros estratégicos do mercado (como processadores/fornecedores de adquirência) e lideranças internas do Porto Bank.Gestão de Equipe e Visão de Futuro: Gerir o time direto e planejar a evolução tática da estrutura conforme a expansão e ganho de escala do negócio.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino Superior Completo Experiência de Mercado: Sólida vivência no mercado de Adquirência (adquirentes, credenciadoras, subadquirentes ou processadoras de pagamentos).Conhecimentos Técnicos: Domínio profundo sobre rotas Private Label, autorização On-us (transações internas sem passar por bandeiras externas) e ecossistema de cartões.Visão de Negócio e Dados: Forte capacidade analítica e de interpretação de indicadores de performance de pagamentos e volumetria.Diferencial: Conhecimento prático ou familiaridade em ferramentas de análise e extração de dados para apoio na construção de relatórios do zero.Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Estúdio de Música;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);