Supervisor de Logística | E-commerce

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Responsabilidades e atribuiçõesLiderar as operações das áreas de Solver, Expedição e Qualidade do e-commerce, assegurando a execução eficiente dos processos e o cumprimento dos indicadores operacionais;Supervisionar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores por meio de acompanhamento de desempenho, feedbacks, treinamentos, definição de prioridades e fortalecimento de um ambiente colaborativo e orientado a resultados;Garantir o cumprimento da meta de Lead Time dos pedidos que transitam pela área, atuando de forma preventiva e corretiva para eliminar gargalos e assegurar o fluxo operacional;Priorizar e acompanhar o tratamento de pedidos em atraso junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade na resolução e minimizando impactos ao cliente;Monitorar os indicadores de cortes (faltas), identificando causas raiz e promovendo, em conjunto com as áreas parceiras, ações para manter os resultados dentro das metas estabelecidas;Assegurar que todos os pedidos sejam expedidos dentro dos horários de corte das transportadoras, garantindo o cumprimento dos SLAs, da acuracidade operacional e dos níveis de serviço;Responder pelos processos e indicadores de qualidade do e-commerce, incluindo packing e armazenagem, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos;Analisar indicadores operacionais, elaborar planos de ação e conduzir iniciativas de melhoria contínua para aumento da produtividade, qualidade e eficiência dos processos;Atuar de forma integrada com as demais áreas da operação, promovendo alinhamento entre as equipes e assegurando a execução das ações necessárias para o atingimento das metas;Atender às demandas da Logística Integrada e do Núcleo de Atendimento relacionadas ao NPS, conduzindo as tratativas necessárias e implementando ações para melhoria da experiência do cliente;Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos, promovendo uma cultura de excelência operacional e foco em resultados.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Logística, Engenharia, Administração e afins;Conhecimento em ferramentas de Gestão de Processos, Melhoria Contínua e Gestão de Pessoas;Vivência anterior em operações logísticas;Excel intermediário.Informações adicionais**Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos: até 06/08/2026.Local de Trabalho: Cabreúva/SPModalidade de trabalho: PresencialHorário: Segundo ou terceiro turno, em escala 6X1.