ESTAGIARIO DE TI

•Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, registrando, acompanhando e direcionando chamados relacionados a sistemas, equipamentos e recursos de TI; • Auxiliar na resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade, realizando o devido escalonamento quando necessário; • Apoiar a criação, manutenção e atualização de acessos, cadastros e permissões em sistemas corporativos, garantindo conformidade com as políticas internas; • Executar testes, validações e conferências operacionais em sistemas e aplicações, contribuindo para a identificação e correção de inconsistências; • Auxiliar na instalação, configuração e suporte básico de equipamentos, softwares, impressoras e demais periféricos; • Manter atualizados os controles, registros técnicos, inventários e documentações da área de Tecnologia da Informação; • Apoiar treinamentos e orientações aos usuários quanto à utilização de sistemas, ferramentas corporativas e boas práticas de segurança da informação; • Acompanhar fornecedores e apoiar demandas técnicas, sob orientação da equipe responsável.