ANALISTA DE AUTOMAÇÕES E IA (Curitiba/PR)

Há mais de duas décadas, a Serra Verde Express transforma viagens de trem em experiências inesquecíveis. Somos responsáveis pela operação do renomado Trem da Serra do Mar Paranaense, que percorre o trajeto entre Curitiba e Morretes. Este passeio é reconhecido internacionalmente, sendo considerado um dos melhores do mundo pelos jornais The Guardian e The Wall Street.

A cada ano, buscamos novos desafios para inovar e elevar a qualidade no setor turístico. Além das incríveis viagens de trem, oferecemos uma variedade de passeios e pacotes que atendem a todos os públicos, proporcionando experiências cada vez mais felizes.

Em 2020, expandimos nossos horizontes ao assumir a operação do Trem da República, ligando as cidades de Itu e Salto, no interior de São Paulo. Este projeto revive a história da Convenção Republicana de 1873, proporcionando aos passageiros uma viagem no tempo repleta de charme e significado cultural.

Quer fazer parte da Serra Verde? Venha trilhar esse caminho conosco.

Buscamos um ANALISTA DE AUTOMAÇÕES E IA, para:

• Mapear e documentar processos internos das áreas operacionais, de suporte e atendimento;
• Modelar fluxos de trabalho (workflows) e desenhar regras de negócio em plataformas ITSM e sistemas de atendimento;
• Configurar árvores de decisão, automações e lógicas de operação em sistemas corporativos;
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias com foco em eficiência e automação;
• Aplicar soluções de Inteligência Artificial para otimizar atividades e processos;
• Coletar e organizar requisitos das áreas de negócio, garantindo clareza e alinhamento antes do desenvolvimento técnico;
• Analisar dados operacionais (quantitativos e qualitativos) para embasar decisões e melhorias.

O que buscamos em você:

• Ensino superior em andamento ou completo em Engenharias, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos, com aplicação prática em projetos de implantação de tecnologias.
• Familiaridade com plataformas de vendas, CRM ou sistemas operacionais similares, com foco em automação e melhoria da experiência do cliente.
• Compreensão fundamental de lógica de sistemas e elaboração estruturada de prompts para Inteligência Artificial.
• Capacidade de análise quantitativa e qualitativa de dados operacionais.

Diferenciais:

• Experiência em implementação e melhoria de sistemas digitais.
• Experiência com o uso prático de Inteligência Artificial para a resolução de problemas reais.

Confira os benefícios que a Serra Verde Express oferece:

• Vale-refeição Swile;
• Vale-transporte ou estacionamento sem custo;
• Assistência médica Unimed (após período de experiência);
• Assistência odontológica Dental Uni (após período de experiência);
• Total Pass;
• Convênio com o SESC;
• Assistência psicológica e nutricional pelo BSF;
• Day off de aniversário;
• Desconto em cursos superiores e extensão com a Uniasselvi;
• Ginástica laboral;
• Quick massage no escritório;
• Desconto em passeios de trem da Serra Verde Express;
• Clube de descontos.

Local: Avenida Presidente Afonso Camargo 330, Centro, Curitiba/PR;

Horário: 08:00 as 18:00 (segunda a sexta-feira)