Analista Administrativo (Operações de Compras | Source to Pay Helpdesk)

Responsabilidades Apoiar clientes internos no processo de compras e resolver problemas relacionados a compras via ServiceNow e chat (ocasionalmente via e-mail).Suporte operacional dos processos de compras e administrativos:Criar e atualizar pedidos de compra (POs) no sistema.Atualizar contratos.Criar contas de usuário no SAP Ariba (atribuindo níveis de acesso apropriados e atualizando dados).Apoiar o processo de I2P (Invoice-to-Pay) (Resolução de invoices).Executar tarefas de acordo com o SLA (Service Level Agreement) designado da equipe e as metas de qualidade.Resolver escalações delegadas utilizando a matriz de escalonamento e contactar as pessoas responsáveis.Criar relatórios operacionais.Auxiliar na preparação de documentações de processos (SOPs / Procedimentos Operacionais Padrão).Representar a equipe em reuniões operacionais.Apoiar especialistas, seniores e gerentes nas atividades diárias. Requisitos Possui Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, T.I, ou áreas relacionadas.Necessário possuir Inglês: Avançado/Fluente (Teremos testes)Será um diferencial possuir o Espanhol: IntermediárioDesejável Experiencia prévia: Shared services (Contas a pagar, Master data, finanças, logística, Compras, atendimento/suporte a cliente, TI, Service Desk),  etc.Sistemas/ferramentas: Conhecimento avançado em Excel + VBA + Macros e POWER BI (mandatório), SAP e Ariba (será um diferencial), conhecimento em Power Automate / Google Script/ Phyton e ferramentas de automação/eficiencia serão diferenciais.Habilidades Capacidade analítica.Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação (oral e escrita).Proatividade.Trabalho em equipe.Obs: Vaga Inicialmente temporário.LOCAL DE TRABALHO: Híbrido, base escritório de Guararema (geralmente 1x semana no escritório, se necessário),Temos ônibus fretado.