Analista de Sucesso do Cliente

O(a) Analista de Sucesso do Cliente será responsável por conduzir o processo de implantação de novos clientes, garantindo uma experiência estruturada, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas. Atuará de forma consultiva, apoiando o cliente durante a integração e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e retenção da carteira. Principais atividades: • Conduzir o processo de implantação e onboarding de novos clientes; • Garantir o cumprimento de prazos e qualidade das entregas; • Atuar como ponto de contato para suporte e esclarecimento de dúvidas; • Acompanhar a jornada inicial do cliente, assegurando uma integração eficiente; • Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais; • Atuar de forma colaborativa com áreas internas para alinhamento de processos; • Executar atividades correlatas conforme demandas da área.