Analista de Suporte Técnico (N2) - Presencial - Pato Branco/PR

Venha fazer parte do time TAGAT!
A TAGAT atua com soluções em tecnologia e inovação, oferecendo suporte próximo e especializado aos seus clientes. Estamos em busca de profissionais comprometidos, comunicativos e com perfil analítico para atuar em nosso time de suporte técnico.
Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Principais atividades

• Atendimento e suporte técnico a clientes
• Análise e resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao sistema
• Acompanhamento e gestão de chamados técnicos
• Reprodução de erros e validação de cenários
• Apoio em consultas SQL e validação de informações em banco de dados
• Registro e acompanhamento de demandas junto às equipes internas
• Apoio na identificação de falhas, integrações e inconsistências operacionais
  
  

Requisitos

• Conhecimento básico/intermediário em SQL
• Noções de banco de dados Oracle e/ou SQL Server
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e capacidade analítica
• Facilidade para trabalho em equipe
• Disponibilidade de horário
  
  

Diferenciais

• Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente
• Formação ou graduação em andamento em TI ou áreas correlatas
• Conhecimento em inglês e/ou espanhol
• Experiência com ERP ou sistemas corporativos
• Conhecimento básico em análise de logs e troubleshooting
  
  

Perfil esperado

• Proatividade
• Vontade de aprender
• Boa capacidade de investigação e resolução de problemas
• Comprometimento com qualidade no atendimento
  
  

Informações da vaga

• Contratação PJ
• Modelo presencial
• Local: Pato Branco/PR
• Horário comercial