Assistente de relacionamento

Descrição:
Referência no mercado de Certificação Digital, a QualityCert é sinônimo de segurança e inovação. Ajudamos empresas, pessoas físicas e profissionais liberais, a otimizarem processos digitais com agilidade e confiança. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência em certificação digital, sempre acompanhando as evoluções do mercado e as necessidades dos nossos clientes.

Estamos em busca de talentos para integrar nosso time Relacionamento. Se você tem experiência na área, gosta de desafios e busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica, organizada e em constante crescimento, queremos conhecer você!

Atividades:
- Fidelizar e acompanhar nossos parceiros;
- Oferecer soluções eficazes, identificando e resolvendo intercorrências de forma ágil e assertiva;
- Fortalecer relacionamentos, aumentando a satisfação dos parceiros e impulsionando a geração de leads;
- Garantir uma excelente experiência, desenvolvendo estratégias de retenção em parceria com a liderança.
- Realiza o mapeamento de mercado, identifica necessidades dos clientes e acompanha satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado.
- Atendimento consultivo aos clientes passando orientações e tirando dúvidas com relação aos procedimentos;
- Gestão de carteira de clientes atendidos para renovação de novos produtos.
- Controle em planilhas de Excel com status dos contatos.
- Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de produto mais adequado.
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente na utilização de produtos e serviços;
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Facilidade e engajamento em contatos ativos e recorrentes por telefone;
- Interesse na área Comercial
- Boa comunicação e escrita 

O que oferecemos:
⁠- ⁠Fixo de R$1.800,00 + variável (ótimas possibilidades de ganho);
- ⁠Vale combustível ou vale-transporte;
- ⁠Vale-refeição de R$22,00 pela Flash Benefícios;
- ⁠Assistência médica e odontológica;
- ⁠Convênio com instituições de ensino;
- ⁠Psicoterapia gratuita;
- ⁠Presente de aniversário;
- ⁠Totalpass;
- ⁠Bônus por indicação.

Informações adicionais:
- Local de trabalho: Belo Horizonte-MG (100% presencial);
- Horário: de segunda a quinta-feira, de 08h00 às 18h00 e sexta-feira, de 08h00 às 17h00.