Analista de Implantação e Suporte

Estamos em busca de um Analista de Implantação e Suporte para atuar na implementação, configuração e suporte aos sistemas comercializados pela empresa, garantindo a melhor experiência e adoção por parte dos clientes.

Responsabilidades

• Implantar, configurar e parametrizar sistemas junto aos clientes;
• Realizar treinamentos para usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo o uso adequado das soluções;
• Elaborar relatórios das atividades executadas e acompanhar indicadores de desempenho;
• Atuar de forma consultiva com clientes, propondo melhorias de processos e uso do sistema;
• Apoiar a equipe técnica e atuar como referência em questões operacionais;

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• CNH e disponibilidade para deslocamentos;
• Noções de suporte técnico;
• Conhecimento básico em sistemas web e banco de dados;
• Conhecimento em lógica de sistemas;
• Familiaridade com ferramentas de chamados (help desk).