SUPERVISOR - NATAL

• Gestão operacional e estratégica da equipe de suporte administrativo; • Monitoramento de indicadores de desempenho, produtividade e qualidade operacional; • Acompanhamento das demandas e garantia do cumprimento dos prazos estabelecidos; • Priorização e direcionamento das atividades conforme criticidade e volume operacional; • Acompanhamento e tratativa de demandas em sistemas internos; • Distribuição de atividades para a equipe de forma estratégica e equilibrada; • Elaboração e acompanhamento de relatórios gerenciais e indicadores da operação; • Atuação no controle de backlog e fluxo operacional; • Identificação de oportunidades de melhoria contínua nos processos e rotinas da área; • Garantia da qualidade e eficiência nas entregas do time