Atendente Comercial (Vendas Internas)

Atender e desenvolver clientes por meio de contatos remotos (telefone, e-mail, WhatsApp, CRM), garantindo fechamento de vendas e fidelização da carteira.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes;
• Prospectar novos clientes por telefone e canais digitais;
• Acompanhar negociações comerciais dentro das políticas da empresa;
• Registrar informações e histórico da carteira no sistema/CRM;
• Monitorar e responder cotações, dúvidas e solicitações;
• Participar de campanhas comerciais e ações promocionais;
• Apoiar no acompanhamento da inadimplência junto ao financeiro;
• Trabalhar com foco em metas e relacionamento com clientes.

Treinamentos e Competências técnicas

·         Integração (Normas Internas);

·         Política de Qualidade;

·         Instruções de Segurança do Trabalho;

·         Técnicas de Vendas;

·         Pacote Office;

Habilidades e Competências comportamentais

·         Comunicação;

·         Foco em Resultados;

·         Negociação;

·         Organização;

·         Relacionamento Interpessoal;

• Experiência com vendas internas, televendas ou atendimento comercial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina para rotina com alto volume de contatos;
• Conhecimento básico/intermediário em pacote Office.
   
  Diferenciais:
• Experiência com sistemas CRM;
• Ensino superior cursando em Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas correlatas.