ATENDENTE DE SUPORTE OPERACIONAL

Vaga: Atendente de Suporte Júnior Descrição:

Estamos em busca de um profissional organizado, analítico e com boa capacidade de comunicação para atuar no suporte operacional das equipes de campo, garantindo a correta distribuição das atividades, acompanhamento das demandas e priorização dos atendimentos.

Responsabilidades:

• Apoiar as equipes técnicas externas na execução das atividades diárias;
• Planejar e organizar rotas de atendimento;
• Realizar a distribuição e acompanhamento das ordens de serviço;
• Monitorar demandas massivas e definir prioridades operacionais;
• Atuar em conjunto com a equipe de reversão para alinhamento das demandas do dia;
• Acompanhar indicadores operacionais e andamento dos serviços;
• Prestar suporte às equipes de campo na resolução de ocorrências operacionais;
• Auxiliar na gestão e controle de equipamentos e recursos operacionais;
• Garantir comunicação eficiente entre operação interna e equipes externas.
  Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e disposição para aprender.