Agente de Atendimento Digital
Analista de Qualidade
Descrição da vaga
Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais; Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);Executar demais atividades pertinentes ao cargo;Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Experiência com atendimento ao público;Habilidade de comunicação e escrita;Experiência com solicitação e autorização de convênios;Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.Informações adicionais44 horas semanais - Segunda à sabadoVale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;*Os benefícios podem sofrer alterações.