Analista de Processos - Qualidade

Com mais de 750 colaboradores, a Unimed Pelotas/RS está em constante evolução e inovação, oferecendo aos seus beneficiários um serviço de excelência em saúde, com foco na qualidade, no acolhimento e no atendimento humanizado. Estamos em busca de profissionais com visão analítica e sistêmica, engajados na melhoria contínua dos processos organizacionais e dispostos a aplicar o nosso Jeito de Cuidar na prática. Buscamos um(a) Analista de Processos para atuar na área de Qualidade, apoiando o mapeamento, a padronização e a evolução dos processos da cooperativa, com foco em excelência operacional e sustentação do Modelo de Excelência da Gestão. Responsabilidades e atribuiçõesApoiar as áreas e comitês internos no mapeamento e na revisão de processos, orientando sua operacionalização e o monitoramento dos padrões estabelecidos; Mapear fluxos de processos por meio de BPM (Business Process Management), utilizando a notação BPMN para descrição e documentação; Analisar resultados periódicos relacionados às suas responsabilidades, propondo soluções de melhoria; Avaliar e apresentar sugestões de melhores práticas visando sustentar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG22); Aplicar Ferramentas da Qualidade no diagnóstico e na resolução de problemas; Confeccionar materiais, controles, indicadores, relatórios e painéis de BI relacionados ao sistema de gestão; Auxiliar nos processos de acreditação e avaliação da cooperativa frente aos programas de qualidade e ao modelo de excelência da gestão; Zelar pela aplicação das Políticas de Segurança da Informação e LGPD; Manter organizados e atualizados os arquivos da área; Sugerir melhorias ou correções nos processos e procedimentos, primando pela qualidade global da empresa; Desempenhar demais atividades correlatas à função.Requisitos e qualificações Formação: Ensino superior completo. Pós-graduação em andamento será considerada um diferencial. Conhecimentos Técnicos: Mapeamento de processos e Fluxo BPM, com aplicação da notação BPMN para descrição e documentação de processos; Ferramentas da Qualidade e interpretação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG22); Auditoria de processos; Análise de dados, indicadores e ferramentas de BI (Business Intelligence); Pacote Office, com domínio de Excel avançado; Redação empresarial; Desejável: conhecimento em Métodos Ágeis, BSC e normas da série ISO. Habilidades Comportamentais: Visão analítica e sistêmica; Orientação a resultados sustentáveis; Comunicação; Adaptabilidade; Resolutividade; Excelência operacional.Requisitos Obrigatórios:Residir em Pelotas/RSDisponibilidade para atuar 220h mensais presencialmente, nos turnos da Manhã e Tarde (jornada de 8h48 diárias)Informações adicionaisConheça os benefícios do colaborador Unimed Pelotas/RS:Plano de SaúdePlano odontológicoVale transporteAuxílio CrecheVale alimentaçãoSeguro de vidaGympassApoio passAuxílio EscolarOptum digitalDayOff no dia do aniversário.