Operador de Telemarketing

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, oferecendo suporte ao cliente; auxiliar na configuração de equipamentos como roteadores e modens; identificar e solucionar falhas de conexão e sinal de internet; abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos; prestar informações claras e corretas conforme scripts, normas e políticas da empresa; cumprir metas de produtividade e qualidade; tratar reclamações básicas, encaminhar demandas mais complexas aos setores responsáveis; manter bom relacionamento com os clientes postura ética, profissional e sigilo das informações.