Atendente De Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Belém, PA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional responsável pelo primeiro atendimento e gestão dos leads da imobiliária, realizando contatos ativos e receptivos com potenciais clientes interessados em compra e locação de imóveis. O objetivo principal da função é transformar leads em oportunidades comerciais, realizando um atendimento rápido, consultivo e organizado, identificando as necessidades do cliente e direcionando-o para o corretor. Principais Funções: Realizar atendimento dos leads recebidos pelos canais da imobiliária; Fazer contato ativo por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento; Identificar o perfil, interesse e necessidades de cada cliente; Qualificar leads interessados em compra ou locação; Coletar informações como faixa de preço, localização, tipo de imóvel e demais necessidades; Apresentar informações iniciais sobre os imóveis; Realizar follow-up com leads que ainda não avançaram no atendimento; Agendar e confirmar visitas aos imóveis; Encaminhar os leads qualificados aos corretores responsáveis; Registrar e atualizar todas as informações dos clientes no CRM; Preencher e manter atualizado o relatório de leads, registrando contatos realizados, respostas, interesses, status, agendamentos e demais informações relevantes; Acompanhar o andamento dos leads encaminhados aos corretores; Realizar a recuperação de leads que não responderam ou que estavam inativos; Manter a carteira de leads organizada e atualizada; Trabalhar com metas de atendimento, contatos, qualificação e agendamentos; Garantir um atendimento cordial, ágil e profissional; Contribuir para o aumento da conversão de leads em visitas, propostas, vendas e locações.