AGENTE DE VIAGENS

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AGENTE DE VIAGENS para cidade de Lajeado.ResponsabilidadesAtendimento e relacionamento com o clienteAtender clientes de forma personalizada, entendendo perfil, necessidades e expectativas.Criar roteiros de viagem sob medida, adaptados às preferências do cliente.Buscar alternativas e soluções criativas para imprevistos.Atender arquitetos do Vínculos Hub, com suporte especializado.Prestar plantão durante a viagem do cliente, com telefone disponível para suporte imediato.Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados/dicas com o time.Vendas e prospecçãoContato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas.Ligações de follow-up e prospecção de novos clientes.Participação em eventos da Free Turismo para captação.Oferecer seguro viagem em todas as vendas (obrigatório para Europa, valor mínimo 30k).Organização, processos e CRMManter o CRM sempre atualizado, garantindo indicadores de vendas confiáveis.Atualizar cadastro do cliente a cada compra fechada.Elaborar e gerenciar contratos de viagem.Atualizar rooming list de grupos e viagens individuais.Manter pastas de viagem organizadas, com documentação correta para a área administrativa.Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente.Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes.Reuniões e colaboração em equipeParticipar das reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados.Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com o restante do time.RequisitosOrganizaçãoCapacidade de utilização de tecnologiasExperiencia em venda consultivasInglês conversacional é um diferencial bem-vindo, não obrigatório.Ensino Médio CompletoDeterminado e gosta de desafiosDetalhes dos BenefíciosFlexibilidade no horário de trabalho.Horáriosegunda a sexta-feira: 08:30-12:00 13:30 - 18:00