Recepcionista

RECEPCIONISTARotina Imobiliária | Presencial | UberlândiaVenha fazer parte da Rotina Imobiliária!Na Rotina Imobiliária, acreditamos que empresas são construídas por pessoas e que cada atendimento é uma oportunidade de criar uma experiência positiva.Mais do que preencher uma vaga, queremos encontrar alguém que queira fazer parte da nossa história, crescer com a gente e contribuir para tornar especial a experiência de cada pessoa que chega até a Rotina.Valorizamos relações próximas, respeito, desenvolvimento, colaboração e, principalmente, gente que gosta de trabalhar com gente.Como Recepcionista, você será uma das primeiras conexões dos nossos clientes com a Rotina Imobiliária. Seja presencialmente ou por telefone, seu atendimento poderá transformar uma dúvida em uma solução, uma procura em uma oportunidade e o primeiro contato de um cliente em uma experiência positiva com a nossa marca.Buscamos uma pessoa comunicativa, acolhedora, organizada e proativa, que goste de atender, ajudar e encontrar soluções. Alguém que queira aprender, se desenvolver e construir sua trajetória junto com a gente.Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, queremos conhecer você!Venha construir histórias com a gente. Venha fazer parte da Rotina Imobiliária!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESNo seu dia a dia, você será responsável por:Atendimento ao clienteRecepcionar clientes, parceiros e fornecedores, garantindo um atendimento cordial, acolhedor e profissional;Identificar a necessidade do cliente antes de direcioná-lo ao setor responsável, proporcionando maior agilidade e assertividade no atendimento;Controlar e distribuir os atendimentos entre as áreas;Receber e direcionar documentos, informações, correspondências e materiais aos setores internos;Emitir boletos, quando necessário;Apoiar as equipes comercial e operacional nas demandas relacionadas ao atendimento;Interagir com diferentes áreas da empresa, como Comercial, Jurídico, Cobrança, Obras e demais setores, garantindo o correto fluxo de informações e documentos;Atualizar informações e registros de clientes nos sistemas utilizados pela empresa;Atender e direcionar fornecedores.Atendimento telefônico e apoio à locaçãoAtender clientes interessados em alugar imóveis;Realizar o pré-atendimento, buscando compreender o perfil, as necessidades e as características do imóvel procurado pelo cliente;Consultar imóveis disponíveis de acordo com o perfil apresentado;Verificar a disponibilidade dos imóveis e das chaves para visitação;Orientar os clientes sobre os procedimentos para visita aos imóveis;Realizar agendamentos de visitas;Confirmar se os imóveis permanecem disponíveis ou se já foram alugados;Direcionar os atendimentos para as áreas responsáveis sempre que necessário;Registrar corretamente os atendimentos e informações nos sistemas da empresa;Trabalhar de forma orientada aos indicadores de qualidade e desempenho estabelecidos para o atendimento telefônico.Controle de chavesRealizar a entrega e o recebimento de chaves destinadas à visitação de imóveis;Organizar e controlar as chaves disponíveis para locação;Conferir novas chaves recebidas e realizar sua distribuição entre as unidades quando necessário;Acompanhar a retirada e o retorno das chaves;Realizar a entrega de chaves de imóveis alugados aos sábados, conforme programação;Entregar chaves ao locador quando o imóvel não estiver mais disponível ou conforme necessidade do processo;Recolher e organizar chaves excedentes após a locação dos imóveis;Solicitar a desativação ou baixa de imóveis alugados, conforme os procedimentos internos.Organização e apoio à unidadeRealizar a abertura e o fechamento da recepção, conforme escala e procedimentos internos;Zelar pela organização e apresentação do ambiente de recepção;Verificar climatização, equipamentos, máquinas, cadeiras e demais itens necessários para o adequado funcionamento do espaço;Receber e distribuir materiais destinados aos diferentes setores;Receber materiais de limpeza e outros itens destinados à unidade;Apoiar no controle de estoque de café, materiais de papelaria e itens utilizados na recepção;Realizar a reposição e os cuidados básicos de organização da máquina de café;Registrar e direcionar pendências relacionadas ao setor de Obras;Participar de reuniões, palestras, eventos e treinamentos promovidos pela empresa;Cumprir as normas, políticas, regulamento interno e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme necessidade da área e orientação da liderança.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESPara fazer parte do nosso time, buscamos alguém que tenha:Ensino Médio completo;Pacote Office;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade com atendimento presencial e telefônico;Conhecimentos básicos de informática e facilidade para trabalhar com sistemas;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de prioridade;Cordialidade e postura profissional;Facilidade para trabalhar em equipe;Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;Interesse em aprender e se desenvolver;Foco na qualidade e na experiência do cliente.Será um diferencial experiência anterior com:Recepção;Atendimento ao cliente;Atendimento telefônico;Área comercial;Mercado imobiliário.REMUNERAÇÃOSalário-base: R$ 1.981,05Prêmio de assiduidade: adicional de 10%, conforme critérios e regras internas aplicáveis.Bonificação por desempenho: possibilidade de remuneração variável de até R$ 600,00, vinculada ao atingimento dos indicadores relacionados ao atendimento telefônico, conforme critérios e política interna vigente.Aqui, reconhecemos quem se compromete com a qualidade do atendimento e com os resultados!JORNADA DE TRABALHORegime de contratação: CLTCarga horária: 44 horas semanaisSegunda a sexta-feira: das 08h30 às 18hSábados: das 08h às 12h, em escala de sábados alternados.BENEFÍCIOSQueremos contribuir também para o cuidado, bem-estar e desenvolvimento de quem faz parte do nosso time.Oferecemos:Assistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Vale-alimentação;Vale-transporte;TotalPass;Clude Saúde;Auxílio-educação, conforme política interna;Convênio com o Clube Tangará;Folga no aniversário.LOCAL DE TRABALHOA Rotina Imobiliária possui atualmente três unidades em Uberlândia/MG:Rotina Centro | Rotina Santa Mônica | Rotina Zona SulA pessoa contratada terá uma unidade de trabalho inicialmente definida, de acordo com a vaga disponível.Considerando a dinâmica das nossas operações e as necessidades do negócio, poderá haver atuação ou transferência entre unidades ou setores da empresa, sempre observando a compatibilidade das atividades, as condições contratuais e a legislação aplicável.Acreditamos que conhecer diferentes áreas e processos também pode contribuir para ampliar experiências e oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa.POR QUE FAZER PARTE DA ROTINA?Porque acreditamos que resultados importantes são construídos por pessoas.Queremos que quem chega à Rotina encontre espaço para aprender, contribuir, desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente.Você fará parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas, promove treinamentos e aproxima seus profissionais de diferentes áreas do negócio.Procuramos pessoas que queiram construir junto com a gente, que tenham orgulho do que fazem e entendam que um excelente atendimento pode fazer a diferença na experiência de um cliente.Se você gosta de pessoas, acredita no poder de um bom atendimento e quer construir uma nova etapa da sua trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você.Candidate-se e venha fazer parte da nossa história!Venha para a Rotina Imobiliária!