Processo seletivo - Multiplicador de treinamento - SLMBelos

É responsável pelo acompanhamento dos treinamentos determinados pela Empresa, de acordo com as suas estratégias de futuro. É o profissional que auxilia na elaboração do plano anual de treinamento para toda a Empresa, treina os funcionários, administra e organiza o treinamento, desenvolve projetos de treinamentos e acompanha a implantação dos mesmos. É o profissional que aplica os treinamentos internos, de acordo com a necessidade da Empresa. Além disso, analisa e desenvolve métricas para mensurar os resultados de treinamentos aplicados e controla o orçamento específico de treinamento.

 

Participar e contribuir na construção do planejamento de treinamento da Empresa;

Participar dos treinamentos da franqueadora;

Realizar e auxiliar o coordenador na aplicação dos treinamentos encaminhados pela franqueadora;

Auxiliar na manutenção dos treinamentos, garantindo o acompanhamento do aprendizado repassado e verificando, quando necessário, a necessidade de reciclagem;

Auxiliar na manutenção da atualização de todos os materiais de treinamento da franqueadora e de novos colaboradores ( Integração) das unidades do Grupo;

Auxiliar na organização dos treinamentos para a equipe interna, de acordo com a demanda identificada pela Empresa;

Organizar o auditório da Empresa para todos os treinamentos que forem ser realizados e que estiverem sob sua responsabilidade;

Monitorar os colaboradores que não participaram da integração para acompanhamento no repasse de informações;

Realizar todos os treinamentos disponíveis na Universidade da Beleza (UBB) e acompanhar a realização dos mesmos pelos demais colaboradores;

Elaborar relatório de treinamentos realizados na UB (Universidade da Beleza) pelos colaboradores para acompanhamento e possíveis orientações;

Auxiliar na criação e aplicação da avaliação de reação, a cada término de treinamento realizado sob sua responsabilidade, e fazer a devida compilação dos resultados;

Estimular o cuidado e despertar a mudança no visual dos colaboradores, quando identificada a necessidade;

Participar dos eventos da Empresa (interno e externo), sempre que necessário;

Conhecer o portfólio de cada linha de produto, para poder multiplicar e incrementar o conhecimento dos demais colaboradores;

Dominar a metodologia de atendimento da Marca;

Realizar visitas nas unidades, para aplicar o Check list de atendimento, analisando a abordagem de produtos e de vendas, orientando-os naquilo que for essencial;

Auxiliar em outras demandas da área e grupo, quando necessário;

Buscar informações de treinamentos e palestras externos que estão acontecendo na cidade;

Pesquisar sobre a concorrência (produtos, lançamentos, promoções, qualidade de atendimento, cases de sucesso, dentre outros) para utilizar essas informações internamente, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para superar ações de marcas concorrentes;

Acessar a Extranet diariamente para atualização das informações trazidas pela franqueadora e repassar a todos os interessados;

Acompanhar o desenvolvimento dos novos colaboradores durante o período de experiência, auxiliando em tudo que se fizer necessário;

Criar métricas para aferir os conhecimentos e resultados da equipe de vendas antes e depois dos treinamentos aplicados, mensurando o incremento nas vendas daquilo que foi repassado no treinamento;

Acompanhar os resultados das categorias estratégicas nas lojas junto às gerentes e equipe comercial, identificando possíveis treinamentos de reforço;

Auxiliar os gerentes de loja nos planos de ação dos PDIs (Planos de Desenvolvimento Individuais), quando o tema for relacionado a conhecimento técnico de produtos ou de atendimento;

Realizar treinamentos voltados para a melhoria nos indicadores de resultados dos colaboradores, sempre que houver a necessidade sinalizada pela equipe Comercial;

Realizar reuniões de repasse de ciclo com as equipes de loja e do canal de Venda Direta, participando da multiplicação desses repasses nas unidades, quando necessário;

Realizar integração dos novos colaboradores;

 

DISSEMINAR A CULTURA DA EMPRESA

Conhecer, praticar e disseminar as diretrizes da Empresa (missão, visão, valores e políticas da Empresa)

Participar dos treinamentos realizados pela Empresa;

Cuidar da imagem pessoal e da aparência profissional;

Manter sigilo das informações das quais tem acesso;

Representar as marcas do Grupo Matos dignamente;

Zelar pelo patrimônio da Empresa (produto, móveis, imóveis, equipamentos e utensílios);

Colaborar com outros setores da empresa sempre que se fizer necessário;

Ter mentalidade aberta, atitudes inclusiva, diversa e digital;

Ter práticas (ESG);