Head de Tecnologia

O Desafio

A pessoa contratada será responsável por coordenar a equipe de tecnologia e garantir a entrega e evolução de três frentes críticas:

1. Gestão de Base de Dados e Distribuição de Carteira

•        Estruturar o fluxo de recebimento, tratamento e distribuição de bases de dados enviadas pelos contratantes (construtoras).

•        Parametrizar regras de distribuição entre advogados, considerando critérios como:

◦        Vencimento da dívida e faixa de valores

◦        Quantidade de parcelas e campanhas

◦        Capacidade e perfil de cada advogado

•        Garantir consistência e rastreabilidade no fluxo de dados, com validações automatizadas.

2. Acompanhamento do Desenvolvimento do Sistema Próprio

•        Atuar como gestão técnica no desenvolvimento de um sistema interno, sendo construído do zero por um desenvolvedor da equipe.

•        Definir arquitetura, boas práticas, padrões de qualidade e roadmap de entregas.

•        Realizar revisões de código, testes e garantir escalabilidade e segurança.

•        Mentorar o desenvolvedor, elevando a maturidade técnica do projeto.

3. Atendimento por IA via WhatsApp

•        Coordenar a operação e evolução do canal de negociação automatizada via WhatsApp (API oficial).

•        Configurar e ajustar tipos de negociação, alçadas, fluxos conversacionais e escalonamento humano.

•        Gerenciar a integração com a API do WhatsApp Business, incluindo relação com provedores (BSPs).

•        Acompanhar métricas de desempenho: taxa de resolução, conversão, tempo de resposta e satisfação.

Requisitos

Obrigatórios

•        Experiência sólida em gestão de projetos de tecnologia.

•        Conhecimento prático em desenvolvimento de software (back-end e/ou full-stack), com capacidade de revisar código e orientar arquitetura.

•        Experiência com manipulação e tratamento de grandes volumes de dados (ETL, bancos relacionais, automações).

•        Familiaridade com APIs de mensageria (WhatsApp Business API, chatbots, integrações com IA).

•        Capacidade de dialogar com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais e jurídicas em soluções técnicas.

•        Perfil hands-on: disposição para atuar tanto na estratégia quanto na execução.

Desejáveis

•        Experiência no segmento jurídico, financeiro ou de cobrança/recuperação de crédito.

•        Conhecimento em ferramentas de IA aplicadas a atendimento (LLMs, NLP, chatbots inteligentes).

•        Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de projetos.

•        Experiência com LGPD e segurança de dados em ambientes com informações sensíveis.