Recepcionista (Monte Verde/MG)

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 95 anos, contamos com cerca de 250 mil associados servidores públicos do estado de São Paulo.Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Recepcionista para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀Responsabilidades e atribuiçõesComo Recepcionista você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.📌 O que você vai fazer:• Apoiar na execução das atividades de recepção e atendimento aos associados durante o check-in, check-out e em dúvidas/auxílio durante a hospedagem, seguindo orientações e zelando pelo cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;• Atender associados presencialmente, por telefone e e-mail, encaminhando solicitações aos setores responsáveis;• Verificar, por meio do sistema, as reservas e condições básicas para liberação dos apartamentos; comunicar aos setores envolvidos a quantidade de reservas previstas;• Garantir que as guias de hospedagem sejam solicitadas e conferidas, repassando informações essenciais à governança;• Acompanhar a entrega de chaves, cartões magnéticos, controles remotos e demais itens no momento da chegada dos associados;• Guardar bagagem do associado, na ausência do vigia;• Montar cama extra/berço nas acomodações, fornecer amenities e outros, após o horário das camareiras;• Medir a temperatura da geladeira do Bar;• Fazer requisição de materiais para a Recepção e insumos para o Bar;• Montar frigobar de Conselheiros e Diretoria;• Pedir táxis aos Conselheiros e Diretoria;• Consultar e preparar lembranças dos associados aniversariantes do dia;• Realizar o fechamento do caixa, conferindo se as despesas estão corretamente lançadas no sistema;• Registrar ocorrências no log book;• Fazer a contagem diária do Bar;• Auxiliar nos eventos e treinamentos;• Fazer o registro dos achados e perdidos;• Observar movimentação de alguns pontos em CFTV na ausência do vigia ou porteiro;• Participar de reuniões de equipe e registrar orientações recebidas;• Conhecer e aplicar os procedimentos e normas básicas do Sistema de Gestão da Qualidade; • Executar outras atividades correlatas;Requisitos e qualificações📚 Requisitos:Ensino médio completoDesejável cursos na área de atendimento/recepçãoExperiência na função, preferencialmente em hotéis ou áreas similaresConhecimento básico em rotinas administrativas e financeirasFamiliaridade com sistemas informatizados 🌟 O que esperamos de você:Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público;Organização e atenção aos detalhes nos processos e controles;Empatia e foco na experiência do associado;Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situações;Proatividade e senso de responsabilidade;Comprometimento com normas, qualidade e resultados;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.  💼 O que oferecemos:Ambiente colaborativo e dinâmicoOportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissionalInformações adicionais📍 Local e Horário de trabalho:AFPESP - Monte VerdeHorário: 13h40 às 22h00 ⏰ Modelo de trabalho:CLTPresencial✨ Nossos Benefícios:Convenio UnimedDescontos em FarmáciasVale AlimentaçãoRefeição no LocalSeguro de VidaVanIncentivo à CulturaBolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBAParceria com Instituições Renomadas de EnsinoEdools - Plataforma de Desenvolvimento ProfissionalParceria com o SESCAuxílio CrecheAuxílio LancheTotalPassEmpréstimo ConsignadoKit Baby #VemComAGente #NovaOportunidade