11648302 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia: Gestão de estoque de ativos: controle de entrada e saída de equipamentos e periféricos;Depreciação de ativos e acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos;Inventário periódico para garantir acuracidade das informações de ativos em estoque;Apoio logístico em movimentações de equipamentos entre setores e unidades da empresa.Atendimento de campo ao usuário nas dependências de toda a empresa, realizando suporte presencial nos diversos prédios e setores;Suporte e manutenção em hardware, incluindo substituição de peças e configuração de equipamentos e software;Tratar Requisições de Serviço e Incidentes na ferramenta de ITSM (gestão de chamados);Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;Requisitos e qualificaçõesConhecimentos obrigatóriosConhecimento em Windows e Hardware;Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.Serão diferenciais Certificação ITIL;Conhecimento/Vivência em gestão de estoque de TIHorário de Atuação08:00 - 17:00, de Segunda à Sexta-Feira;Modelo Presencial em Araxá/MG.OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑