TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Estamos com a oportunidade Técnico de Serviços ao Cliente B2CResponsabilidades e atribuiçõesExecução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;Binagem e identificação de drop;Limpeza de drop de retirada na rede;Atualização de cadastro junto a área de projetos;Padronização/troca do drop irregular ou com emenda.Requisitos e qualificaçõesResidir na região metropolitana SP;Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário;Trabalho em equipe;Senso de urgência e organização;Flexibilidade;Adaptabilidade.Experiência em empresas de Telecomunicações.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida  Carro da Empresa para deslocamento entre residência e cliente e vice versa;