Assistente Adm
SEFE - SISTEMA EDUCACIONAL FAMILIA E ESCOLA LTDA
Descrição da vaga
O Grupo Educacional Opet foi fundado em 25 de janeiro de 1973. Nestas quase cinco décadas, não parou de crescer e hoje é responsável por uma completa estrutura organizacional que inclui Pós-Graduação, Graduação, Editora, Sistema de Ensino e Instituto de Educação e Cidadania. Desde a sua fundação, já formou mais de 100 mil alunos.
Buscamos um Assistente Administrativo:
Que tenha visão em qualidade a atenção aos detalhes, visando proporcionar uma experiência de excelência para o aluno. Que possa garantir a eficiência operacional e o rigor regulatório nos registros acadêmicos de alunos e professores.
Realizar a emissão e conferência de documentos acadêmicos, como históricos escolares, declarações, diplomas, certificados e demais documentos institucionais;
Executar e acompanhar processos acadêmicos relacionados à vida escolar do aluno, garantindo a atualização e regularidade das informações no sistema;
Atender protocolos e solicitações acadêmicas dos alunos, assegurando análise, tratativa e retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Prestar atendimento por e-mail aos alunos, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos, colação de grau, documentação e demais demandas institucionais;
Oferecer suporte administrativo e operacional às coordenações de curso e demais setores institucionais, contribuindo para o andamento das atividades acadêmicas;
Auxiliar o setor comercial em demandas relacionadas à documentação e situação acadêmica dos alunos;
Realizar acompanhamento e controle da documentação acadêmica dos alunos, garantindo que os registros estejam completos, atualizados e em conformidade com as normas institucionais e legais;
Organizar e manter atualizados documentos digitais da secretaria acadêmica;
Apoiar processos de matrícula, rematrícula, trancamento, reabertura, conclusão de curso e colação de grau;
Zelar pela confidencialidade, integridade e segurança das informações acadêmicas e documentos institucionais;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos da secretaria acadêmica, prezando pela qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.
- Ensino Superior Cursando ou Completo (Secretariado, Administração, Pedagogia ou áreas afins) ;
- 1 a 2 anos em secretaria escolar, acadêmica ou atendimento ao cliente no Ensino Superior
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office)
- Boa comunicação e organização
- Capacidade de trabalhar em equipe
Competências Técnicas
Sistemas Acadêmicos: Lyceum avançado: lançamentos rápidos, emissão de relatórios e auditoria de dados;
Legislação Educacional (MEC)Intermediário: conhecimento das regras de acervo acadêmico digital e prazos de emissão;
Word Avançado: redação oficial de atas, editais e portarias;
Excel Intermediário: controle de indicadores de atendimento e taxas de evasão;
Ferramentas de Agenda e Comunicação Avançado: gestão de fluxos de e-mails corporativos e canais de atendimento.
Horário: 08:00 às 18:00 (2ª à 6ª ) 1h Intervalo
Local: Rebouças