MONITOR DE QUALIDADE- BANCARIO- INVESTIMENTO-ZONA SUL

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs *AV PRESIDENTE JUSCELINO kUBITSCHEK,1830 CARGO: MONITOR DE QUALIDADE- BANCARIO Quais são os requisitos? * Maior de 18 anos; *Pacote Office : Intermediário *Ensino superior em andamento ou concluído *Experiência na função : Mínimo 1 ano *Experiência com produto bancário, alta renda Responsabilidade: Realizar escutas online ou gravadas, registrar a avaliação, identificar as situações não conformes que acarretam reclamações do atendimento prestado ao consumidor final. Classificar as contestações como procedentes ou improcedentes, avaliar solicitações de contestação de notas das Monitorias realizadas pelo contratante; Reunião com os operadores para repassar os pontos de oportunidades identificados em monitoria; Sobre o trabalho: * Contrato efetivo CLT; * Escala : 6x1 E os nossos benefícios? * Vale-transporte; * Vale-refeição (16,56 ao dia); * Auxílio-creche; * Seguro de Vida; * Plano odontológico (opcional com mensalidade); * Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%); * Gympass * OnHappy Possui interesse na oportunidade?