RECEPCIONISTA

-Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes; -Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar; -Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital; -Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno; -Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos; -Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios; -Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte; -Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD); -Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse; -Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção; -Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar; -Manter a organização do ambiente da recepção; -Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função.