Analista de Suporte e Infraestrutura

ResponsabilidadesPrestar suporte técnico para usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e rede.Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, Linux) e softwares corporativos.Monitorar a infraestrutura de rede (LAN/WAN), servidores, sistemas de backup e segurança, identificando e resolvendo incidentes.Gerenciar contas de usuários e permissões em sistemas Active Directory, G Suite ou Microsoft 365.Documentar procedimentos técnicos, registros de incidentes e soluções aplicadas em ferramentas de service desk.Participar da implementação e manutenção de projetos de infraestrutura, como virtualização e migração de sistemas.Realizar rotinas de backup e restauração de dados, garantindo a integridade e disponibilidade das informações.RequisitosDesejável vivência em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI.Conhecimento sólido em sistemas operacionais rede, TCP/IP, roteadores, switches, VPNs e firewalls. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Nagios ou similares).Atendimento a funcionários Presencial e Online - diárioHabilidade para diagnosticar e solucionar problemas complexos de hardware e software.Inglês Avançado/Fluente - uso diárioResidir em São Bernardo do Campo ou proximidadesHabilidadesWindows Server AdministrationActive DirectoryRedes TCP/IPVirtualização (VMware/Hyper-V)Firewall ConfigurationBackup & RecoveryLinux Basic AdministrationTroubleshootingService Desk Tools