Analista de Sistemas Sr

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação de sistemas corporativos, com experiência prática em SAP, análise e resolução de incidentes, acompanhamento de demandas e apoio à governança dos sistemas.O profissional terá interface com áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua dos sistemas.Principais ResponsabilidadesAtuar na sustentação de sistemas corporativos, garantindo estabilidade, disponibilidade e continuidade dos serviços;Atender e solucionar incidentes e problemas, considerando os SLAs estabelecidos;Realizar análise de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas;Atuar diretamente com SAP, apoiando a análise e tratamento das demandas relacionadas aos sistemas;Apoiar atividades de governança de sistemas e serviços de TI;Acompanhar demandas de mudança (Change Management);Realizar análise de logs e troubleshooting para identificação e resolução de problemas;Acompanhar integrações entre sistemas e APIs;Monitorar processos e jobs relacionados às aplicações;Interagir com áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores para entendimento e resolução das demandas;Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e automação;Elaborar e manter documentação dos procedimentos e soluções;Acompanhar indicadores de sustentação e atuar na redução de incidentes recorrentes.Requisitos TécnicosEnsino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Experiência profissional como Analista de Sistemas;Experiência em sustentação de sistemas corporativos;Experiência prática com SAP – requisito obrigatório;Conhecimento em processos de governança de sistemas e serviços de TI;Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças;Conhecimento em ITIL;Experiência com análise de logs e troubleshooting;Conhecimento em banco de dados e SQL;Experiência com integrações entre sistemas e APIs;Vivência em ambientes produtivos e sistemas críticos.DiferenciaisConhecimento ou experiência com SAP MM;Experiência com ferramentas ITSM, como ServiceNow ou similares;Conhecimento em automação de processos, scripts e jobs.Perfil DesejadoPerfil analítico e orientado à resolução de problemas;Proatividade e senso de responsabilidade;Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio;Organização e capacidade de atuar com múltiplas demandas;Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipe;Senso de urgência;Autonomia para condução e acompanhamento das demandas;Foco em melhoria contínua.