Analista de TI - Infraestrutura e Suporte

Como Analista de TI, você fará parte do time de TI Corporativo, atuando diretamente no suporte aos usuários e na sustentação das soluções de infraestrutura de tecnologia da organização. Rotinas / Principais atividades: - Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, presencial e remotamente; - Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e conectividade; - Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos; - Configurar e prestar suporte a redes, Wi-Fi, switches, roteadores e demais equipamentos de infraestrutura; - Criar, configurar e administrar usuários, grupos, permissões e acessos aos sistemas e recursos corporativos; - Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais; - Acompanhar chamados de suporte, registrando ocorrências, soluções e procedimentos realizados; - Monitorar serviços, servidores, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI; - Apoiar rotinas de backup, restauração e manutenção dos ambientes de TI; - Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e recursos tecnológicos; - Controlar e atualizar o inventário de equipamentos, softwares e ativos de TI; - Apoiar a implementação e manutenção de políticas de segurança da informação; - Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços relacionados à infraestrutura de TI; - Documentar procedimentos técnicos, configurações e soluções recorrentes; - Apoiar projetos de implantação, atualização e melhoria da infraestrutura de TI; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e recursos tecnológicos. Requisitos: - Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas; - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows; - Conhecimentos básicos de redes de computadores, TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi; - Conhecimentos em instalação e configuração de softwares e periféricos; - Familiaridade com ferramentas de atendimento e gerenciamento de chamados; - Noções de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados; - Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; - Boa comunicação e relacionamento com usuários. Benefícios: - PLR; - VA/VR; - Plano de celular; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Auxílio creche; - Seguro de vida; - Wellhub; - Terapia online; - Dayoff; - Auxílio mobilidade; - Auxílio para estudos e capacitações.