Analista de Infraestrutura/TI

Sobre Nós

Aqui você não preenche uma vaga. Você constrói case!

O mercado brasileiro de entretenimento digital merece mais. Mais velocidade, mais sofisticação, mais obsessão pelo detalhe. A Apostou.bet foi criada para provar que esse padrão é possível — e estamos procurando as pessoas que vão construir isso junto com a gente.

Somos AI-Native do zero. Sem legado, sem burocracia, sem "é assim que sempre foi feito". Cada decisão parte do princípio de que dá pra fazer melhor — e quem está aqui dentro tem autonomia real para provar isso.

Se você é o tipo de pessoa que transforma feedback em ação, que usa tecnologia pra ampliar o que consegue entregar, e que prefere risco com propósito a conforto sem crescimento — você vai se sentir em casa.

A régua sobe a cada ciclo. O ambiente é exigente, o ritmo é alto, e o aprendizado é acelerado. Em troca, você constrói algo que importa, com pessoas que levam o trabalho a sério — e você é dono do que entrega, de verdade.

Esse é o lugar pra quem quer crescer rápido, construir grande e deixar marca.

Modelo: Híbrido (03 dias por semana no escritório e 2 dias remoto)
Local: São Paulo - Vila Olimipia

👉 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Administrar o ciclo completo de identidade no Microsoft 365, incluindo criação, configuração, licenciamento, alteração e revogação de contas.
• Conduzir o onboarding técnico de novos colaboradores, realizando provisionamento de contas, configuração de dispositivos, concessão de acessos e preparação do ambiente de trabalho.
• Executar o offboarding, garantindo a revogação de acessos, preservação de dados, devolução e sanitização dos equipamentos.
• Administrar usuários, grupos, permissões e políticas de acesso no Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Configurar e monitorar MFA (Multi-Factor Authentication) e demais controles de segurança relacionados à identidade e acesso.
• Administrar, em nível operacional, a infraestrutura de rede corporativa, incluindo switches, roteadores, access points, Wi-Fi e cabeamento estruturado.
• Configurar, manter e monitorar a VPN corporativa, incluindo controle de acesso por perfil e resolução de problemas de conectividade.
• Administrar o firewall corporativo, realizando configuração de regras, políticas de tráfego, análise de logs e tratamento de eventos de segurança.
• Monitorar disponibilidade e desempenho da infraestrutura de rede, atuando na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Coordenar e acompanhar atividades realizadas por fornecedores de infraestrutura, atuando diretamente quando necessário.
• Gerenciar o inventário de ativos de TI, incluindo notebooks, computadores, monitores, periféricos e demais equipamentos.
• Realizar a configuração, implantação e monitoramento de EDR e antivírus nos dispositivos corporativos.
• Gerenciar o ciclo de vida dos equipamentos, desde aquisição, configuração e entrega até manutenção, reparo, substituição e descarte.
• Administrar políticas de segurança e gerenciamento de dispositivos por meio do Microsoft Intune / Endpoint Manager (MDM/MAM).
• Garantir que os endpoints estejam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança, incluindo sistema operacional, patches e firmware.
• Atuar diretamente na resolução de problemas relacionados a hardware, software e segurança dos dispositivos.
• Administrar o tenant Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook e demais serviços utilizados pela empresa.
• Configurar e administrar políticas de compliance, retenção, auditoria e DLP utilizando o Microsoft Purview.
• Gerenciar o ciclo completo de licenciamento Microsoft 365, incluindo aquisição, distribuição, manutenção, renovação e otimização de licenças.
• Apoiar integrações de ferramentas corporativas com o ecossistema Microsoft 365, incluindo SSO, conectores e aplicações.
• Atuar como referência interna para suporte, configuração e boas práticas relacionadas ao Microsoft 365.
• Gerenciar e acompanhar o backlog de chamados relacionados às plataformas NGX e Smartico,
• garantindo priorização e visibilidade para as áreas internas.
• Realizar follow-up ativo com fornecedores, acompanhando prazos, SLAs, atualizações e resolução dos chamados.
• Manter as áreas de negócio informadas sobre o andamento dos tickets, garantindo comunicação clara e proativa.
• Documentar e categorizar chamados considerando tipo, prioridade, SLA e impacto operacional.
• Identificar recorrências e padrões nos incidentes, propondo ações preventivas e melhorias junto aos fornecedores.
• Registrar e acompanhar chamados por meio do Movidesk, garantindo histórico e rastreabilidade das solicitações.
• Gerenciar o relacionamento operacional com fornecedores de TI, acompanhando suporte, SLAs, contratos, renovações e escalações.
• Coordenar atividades realizadas por terceiros, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Manter atualizado o inventário de ativos, contratos e licenças de software.
• Apoiar processos de aquisição de equipamentos, softwares e serviços de TI junto às áreas
• responsáveis.
  Avaliar oportunidades de melhoria e eficiência na utilização dos serviços e fornecedores contratados.
• Documentar processos, procedimentos, topologias, configurações e incidentes de TI, mantendo as informações atualizadas.
• Criar e manter uma base de conhecimento, incluindo FAQs, tutoriais, procedimentos e runbooks.
• Identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura, segurança e processos de suporte.
• Propor e implementar melhorias que aumentem a eficiência operacional, segurança e disponibilidade dos ambientes de TI.
• Estruturar processos e controles que atualmente sejam realizados de forma manual ou sem ferramenta, contribuindo para a evolução da operação de TI.

👉 O que esperamos de você | Obrigatóro para a vaga 

• Experiência comprovada com administração de Microsoft 365 Business Premium (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune).
• Sólidos conhecimentos em IAM: Azure Active Directory / Entra ID, Conditional Access, grupos e RBAC.
• Experiência em gestão de endpoints (Windows 10/11, políticas de grupo, MDM).
• Conhecimento em redes: TCP/IP, switching, Wi-Fi corporativo, VPN e firewall.
• Experiência com MFA e boas práticas de segurança de identidade.
• Capacidade de gerenciar backlog de tickets com fornecedores externos, com foco em SLAs e comunicação proativa.
• Organização, rastreio e controle de inventário de ativos de TI.

👉 Diferenciais que irão destacar você:

• Certificação Microsoft (MS-900, MS-102, AZ-900 ou equivalentes).
• Experiência com Microsoft Purview (DLP, compliance, retenção).
• Conhecimento básico de PowerShell para automação de tarefas no M365.
• Conhecimento em Apple Business Manager / Jamf para gestão de MacBooks.