AUXILIAR DE COBRANÇA | CUBATÃO
CENTRAL APOIO E GESTAO ADMINISTRATIVA LTDA
Descrição da vaga
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar nas atividades de cobrança, garantindo o controle de contas a receber, apoio na negociação com clientes e atualização de informações financeiras, contribuindo para a redução da inadimplência e organização dos processos financeiros.
CONHECIMENTO NECESSÁRIO:Conhecimento básico em rotinas financeiras e cobrança
Familiaridade com sistemas financeiros e pacote Office
Experiência em atendimento ao cliente
Noções de emissão e controle de boletos e relatórios
HABILIDADES E ATITUDES:Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade
Responsabilidade e sigilo das informações
Capacidade de negociação
Persistência e resiliência
Senso de urgência
Trabalho em equipe
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
Cobrança e contato com clientes:
- Realizar contato com clientes para cobrança de valores em aberto
- Enviar lembretes de pagamento e boletos
- Negociar prazos e condições de pagamento
- Registrar interações e acordos realizados
Controle financeiro:
- Auxiliar no controle de contas a receber
- Atualizar informações de pagamentos no sistema
- Conferir baixas e pendências financeiras
- Apoiar na conciliação de recebimentos
Atendimento e suporte:
- Prestar suporte aos clientes sobre dúvidas financeiras
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário
- Manter postura cordial e profissional no atendimento
- Apoiar na resolução de divergências de cobrança