AUXILIAR DE COBRANÇA | CUBATÃO

 

MISSÃO DO CARGO

Auxiliar nas atividades de cobrança, garantindo o controle de contas a receber, apoio na negociação com clientes e atualização de informações financeiras, contribuindo para a redução da inadimplência e organização dos processos financeiros.

CONHECIMENTO NECESSÁRIO:

Conhecimento básico em rotinas financeiras e cobrança

Familiaridade com sistemas financeiros e pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Noções de emissão e controle de boletos e relatórios

HABILIDADES E ATITUDES:

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Responsabilidade e sigilo das informações

Capacidade de negociação

Persistência e resiliência

Senso de urgência

Trabalho em equipe

 

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

Cobrança e contato com clientes:

• Realizar contato com clientes para cobrança de valores em aberto
• Enviar lembretes de pagamento e boletos
• Negociar prazos e condições de pagamento
• Registrar interações e acordos realizados

Controle financeiro:

• Auxiliar no controle de contas a receber
• Atualizar informações de pagamentos no sistema
• Conferir baixas e pendências financeiras
• Apoiar na conciliação de recebimentos

Atendimento e suporte:

• Prestar suporte aos clientes sobre dúvidas financeiras
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário
• Manter postura cordial e profissional no atendimento
• Apoiar na resolução de divergências de cobrança