Analista de Logística Júnior | Customer Logistics - Curitiba/PR

Na Skelt Beauty Brands, acreditamos que excelência operacional também faz parte da experiência da marca. Buscamos um(a) Analista Júnior de Customer Experience Logístico para atuar de forma próxima às operações e aos clientes estratégicos, garantindo acompanhamento operacional, visibilidade das entregas e suporte às demandas do dia a dia logístico. Essa posição terá papel importante na interface entre áreas internas, operadores logísticos e clientes, apoiando o monitoramento de pedidos, faturamento, transportes e tratativas operacionais, sempre com foco em agilidade, organização e excelência na experiência do cliente.

Responsabilidades da posição:

• Acompanhar carteira de clientes e pedidos, garantindo visibilidade operacional e suporte às demandas logísticas.
• Atuar em conjunto com áreas internas como Comercial, Operações e Transportes para acompanhamento de entregas e resolução de divergências.
• Apoiar processos relacionados a faturamento, expedição, estoque e transportes.
• Realizar acompanhamento operacional junto a operadores logísticos e transportadoras.
• Atualizar controles, planilhas e indicadores da área.
• Apoiar tratativas de ocorrências operacionais e follow-up com clientes.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores logísticos e de customer experience.

Qualificações necessárias:

• Ensino superior em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento em processos logísticos B2B (pedidos, estoque, expedição e transportes).
• Vivência com gestão de carteira, faturamento e tratativa de divergências.
• Experiência prévia em Customer Experience ou áreas de relacionamento com cliente no contexto logístico, será considerado um diferencial. 

Benefícios

• Vale Refeição: R$42,00/dia
• Vale Alimentação: R$150,00/mês
• VT ou Auxílio Mobilidade
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Plataforma de bem-estar Wellhub (Gympass)
• Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas
• Massagem no escritório
• Plano Pet
• Convênio Sesc
• Clube de descontos
• Kit Boas-Vindas diferenciado
• Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado
• Presente especial para recém-nascidos