Analista de e-commerce

Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar no acompanhamento de contas, relacionamento com clientes e suporte estratégico às operações em marketplaces.

Principais Atividades

• Realizar atendimento e relacionamento com clientes;
• Acompanhar contas em marketplaces como Mercado Livre e Shopee;
• Organizar demandas, prioridades e planos de ação;
• Traduzir necessidades e problemas dos clientes em tarefas práticas para o time operacional;
• Monitorar indicadores de vendas, Ads, reputação e logística;
• Solicitar e acompanhar acessos, informações, preços e materiais necessários para operação;
• Registrar decisões e acompanhar entregas e processos;
• Identificar gargalos operacionais e oportunidades de melhoria.

Requisitos e Conhecimentos

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento em Mercado Livre e Shopee;
• Noções de anúncios, SEO, ficha técnica e imagens para marketplaces;
• Conhecimento básico em Mercado Ads / Product Ads;
• Familiaridade com ERPs de marketplace como Bling, Tiny ou Olist;
• Leitura de indicadores de vendas, conversão, reputação e logística;
• Facilidade com planilhas e organização de dados;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Capacidade analítica e foco em solução.