Analista Administrativo

Na TranspoTech, acreditamos que somos melhores juntos! Se você busca um lugar onde possa se desenvolver, ser ouvido e fazer parte de algo realmente transformador, queremos você com a gente. Aqui, você encontrará uma cultura dinâmica, com foco no cliente, foco no resultado, paixão pelo negócio e um time de pessoas comprometidas, que se dedicam a fazer a diferença todos os dias, sem medir esforços para servir com excelência e agilidade.Confira essa oportunidade e #VemSerTranspotech! 🧡Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acompanhamento dos clientes após a implantação dos contratos de locaçãoManter contato periódico com os clientes para identificar necessidades, reclamações, oportunidades de melhoria e riscos de insatisfaçãoAcompanhar chamados técnicos, manutenções preventivas e corretivas e o cumprimento dos prazos de atendimentoAbrir e encerrar ordens de serviço para manutenções corretivas e preventivasAcompanhar indicadores de desempenho dos contratos, como disponibilidade dos equipamentos, tempo de atendimento, reincidência de falhas e cumprimento de manutenções preventivasFazer a interface entre cliente, equipe técnica, manutenção, logística, comercial e financeiroRegistrar e acompanhar solicitações e ocorrências até sua efetiva resoluçãoRealizar follow-up dos atendimentos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitaçõesIdentificar oportunidades de ampliação de serviços, aumento de frota, substituição de equipamentos ou adequação da solução às necessidades do clienteElaborar relatórios e orçamentos de avarias, bem como sua negociação com o cliente até a aprovaçãoApoiar reuniões de acompanhamento com clientes estratégicosGarantir a atualização dos registros e históricos de atendimento no sistema/CRMAcompanhar a rotina dos Administrativos de rental, tirando dúvidas, auxiliando nas demandasRequisitos e qualificaçõesVivência em rotinas administrativas ligadas a manutenção, pós vendas ou segmento técnico (empilhadeiras será um diferencial);Conhecimento em Pacote Office ênfase em Excel;Boa comunicação e proatividade;CNH categoria B ;Residir em Indaiatuba ou região.Diferenciais: Vivência prévia com sistemas de manutenção ou ERPs do setor técnico;Familiaridade com controle de peças, ordens de serviço e atendimento ao cliente técnico.Informações adicionaisSalário a combinar + Pacote de benefícios