PESSOA ASSISTENTE I - POS VENDAS

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o dia a dia:  Realizar atendimento ativo aos clientes por telefone, e-mail e chat, promovendo o contato de boas-vindas após a compra;Executar o checklist de validação das informações da venda;Garantir a confiabilidade e atualização dos dados cadastrais;Esclarecer dúvidas e solucionar possíveis divergências identificadas durante o processo de pós-venda;Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;Apoiar na construção de uma experiência positiva para o cliente, garantindo qualidade e agilidade nos atendimentos.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:  Ensino Médio Completo;Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Outlook);Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda;Boa comunicação verbal e escrita;Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;Organização e atenção concentrada;Capacidade de análise e resolução de problemas;Facilidade para aprender novos processos e sistemas;Resiliência para lidar com mudanças e situações desafiadoras;Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados. Será um diferencial se você:  Conhecimento em consórcios;Conhecimento nos sistemas Newcon;Conhecimento em Salesforce;Vivência com atendimento ativo e relacionamento com clientes.Informações adicionaisO que oferecemos:  Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte  Vale-alimentação ou refeição  Parceria com rede de academias e bem-estarSeguro de vida  Day off no aniversário  Programas de qualidade de vida   Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento  Previdência privada  Bolsa-educação  Vale-transporte do estudante  Benefício do casamento  Licença - Maternidade de 6 meses  Licença - Paternidade de 20 dias  Empréstimo consignadoAquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados)  UCE (Universidade Corporativa Embracon)