TÉCNICO DE SUPORTE DE CAMPO N2

Executar atividades avançadas de suporte técnico, implantação, treinamento e administração operacional de ambientes corporativos.

 

• Configuração de roteadores e pontos de acesso (Access Point);
• Conhecimentos básicos de redes (IPv4, máscara, gateway e DNS);
• Conhecimentos básicos de elétrica;
• Utilização de multímetro;
• Instalação e configuração de impressoras térmicas, impressoras de rede e impressoras de etiquetas;
• Instalação e configuração de múltiplos monitores;
• Instalação e configuração de periféricos de PDV;
• Execução de cabeamento estruturado;
• Crimpagem e organização de patch panels e keystones;
• Identificação e conhecimento de equipamentos de rede;
• Manutenção básica de nobreaks;
• Manutenção básica de impressoras;
• Instalação e configuração de aplicações de PDV;
• Controle de versões e compatibilidade de aplicações;
• Configuração de VPN e conexões seguras;
• Conhecimento operacional de rotinas de caixa;
• Instalação e configuração de softwares Windows e Linux;
• Criação e gerenciamento de etiquetas em softwares especializados;
• Apoio técnico presencial e remoto aos usuários.
• Formatação e configuração de servidores standalone;
• Configuração e validação de processos de sincronismo;
• Substituição e migração de servidores;
• Migração de ambientes locais e em nuvem;
• Realização de treinamentos operacionais para usuários;
• Instalação e configuração de aplicações móveis e coletores;
• Conhecimento básico dos módulos do sistema ERP;
• Gerenciamento de usuários e permissões;
• Gerenciamento de templates, bibliotecas e configurações sistêmicas;
• Customização de layouts e modelos operacionais;
• Instalação e configuração de certificados digitais;
• Compreensão de ambientes em nuvem e sincronismo de dados;
• Conhecimento básico de integração com balanças e equipamentos correlacionados;
• Testes e homologação de novas versões de sistemas;
• Comunicação técnica com clientes para levantamento e entendimento de demandas;
• Domínio intermediário de comandos Linux;
• Conhecimento sobre emissão fiscal e sequencial de notas;
• Instalação e configuração de sistemas de mídia e comunicação visual;
• Entendimento de regras de negócio operacionais;
• Atendimento técnico presencial e remoto;
• Disponibilidade para viagens técnicas.