Supervisor de Call Center

Descrição: Liderar equipe de Consultores em Callcenter (Multicanais);​Acompanhar relatórios e indicadores operacionais (Captação), desdobrar as equipes e acompanhar performance;​Analisar gravações e interações (monitorias), garantindo assim a detecção de oportunidades;​Aplicar feedback de modo a desenvolver os seus liderados;​Apresentar resultados da equipe para gestão.​Sugerir, promover e engajar a equipe em prol de Ações e Campanhas a nível de clima e resultados.​Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.