Assistente De Pós Vendas - Com Experiência

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Gaspar, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa localizada em Gaspar/SC. Contrata: Assistente de Pós vendas - 100% presencial Essa pessoa será responsável por acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas, solucionar ocorrências e atuar em conjunto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes no período pós-venda, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações; Registrar e acompanhar ocorrências até a sua resolução; Manter contato com clientes, transportadoras, vendedores e demais áreas envolvidas; Identificar possíveis problemas e buscar soluções de forma ágil e cordial; Atualizar informações e registros nos sistemas internos; Fazer o acompanhamento dos chamados e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos; Requisitos Ensino médio completo ou superior Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas administrativas será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento. Perfil que buscamos Pessoa comunicativa, organizada, que tenha facilidade de lidar com clientes e seus problemas, paciência e foco na satisfação do cliente. Diferenciais Experiência com sistemas de CRM/ERP; Conhecimento em processos de vendas, logística ou atendimento; Excel básico/intermediário; VAGA: CLT efetivo Salário: R$ 3.000,00 Horário: Segunda a quinta 08h às 18h e sexta feira 08h às 17h Benefícios: VT + VR de 40 reais ao dia trabalhado + VA (após o período de experiência)