Analista De Operações Jr. - Time De Garantias

Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção Civil Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de uma pessoa para integrar o nosso time de Garantias, atuando diretamente na análise e acompanhamento de chamados relacionados a serviços de manutenção. Buscamos alguém com perfil analítico, organizado, comunicativo e resolutivo, que tenha familiaridade com manutenção predial, reformas, obras e interpretação de orçamentos e goste de investigar informações para encontrar a melhor solução para cada situação. Principais responsabilidades: Analisar chamados de garantia relacionados a serviços de manutenção; Avaliar diagnósticos, orçamentos, registros fotográficos e demais evidências apresentadas; Validar a procedência dos atendimentos de acordo com critérios técnicos e processos internos; Interpretar orçamentos e informações relacionadas a reformas, obras e manutenção predial; Manter contato com prestadores de serviço para esclarecimento de diagnósticos, solicitação de informações e alinhamentos técnicos; Apoiar a tomada de decisão sobre a condução dos chamados e possíveis soluções; Acompanhar a evolução dos atendimentos, prazos e pendências; Registrar análises, informações e pareceres de forma clara e organizada nos sistemas internos; Interagir com clientes, imobiliárias e demais equipes internas sempre que necessário. Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica; Facilidade para interpretar informações técnicas e resolver problemas; Conhecimento em reformas, obras e manutenção predial; Conhecimento básico em construção civil, instalações hidráulicas, elétricas ou áreas relacionadas; Facilidade para interpretar orçamentos, laudos, diagnósticos técnicos e registros fotográficos; Conhecimento em Excel e facilidade com ferramentas digitais; Residir em Florianópolis ou Grande Florianópolis; Possuir equipamento próprio para realização das atividades (Notebook/Desktop); Diferenciais: Experiência anterior com manutenção predial, reformas, construção civil ou facilities; Vivência com análise de chamados técnicos, garantias, assistência técnica ou atendimento pós-obra; Conhecimento em leitura de projetos, especificações técnicas e orçamentos; Formação técnica ou graduação em andamento em Edificações, Engenharia Civil ou áreas correlatas. Modelo de trabalho: A oportunidade é remota, porém poderá haver alguns encontros presenciais, por isso é necessário residir em Florianópolis ou na Grande Florianópolis. Se você gosta de uma rotina dinâmica, envolvendo análise, acompanhamento, comunicação e resolução de problemas, e acredita que seu perfil combina com a oportunidade, queremos conhecer você! Venha fazer parte do time!